Thông tin thuật ngữ

Định nghĩa – Khái niệm

Recency, Frequency, Monetary Value (RFM) là gì?

Lần truy vấn gần đây, tần suất, giá trị tiền tệ là một công cụ nghiên cứu và phân tích tiếp thị được sử dụng để xác lập người mua tốt nhất của công ty hoặc tổ chức triển khai bằng cách sử dụng những giải pháp nhất định. Mô hình RFM dựa trên ba yếu tố định lượng :
Lần truy vấn gần đây : Khách hàng đã mua hàng như thế nào

Tần suất: Tần suất khách hàng mua hàng

Giá trị tiền tệ : Khách hàng chi bao nhiêu tiền cho việc mua hàng
Phân tích RFM xếp hạng số lượng một người mua trong mỗi ba loại này, thường trên thang điểm từ 1 đến 5 ( số càng cao, tác dụng càng tốt ). Khách hàng “ tốt nhất ” sẽ nhận được điểm trên cao nhất trong mọi hạng mục .

• Recency, Frequency, Monetary Value (RFM) là Recency, Tần số, giá trị tiền tệ (RFM).
• Đây là thuật ngữ được sử dụng trong lĩnh vực Kinh doanh Cốt yếu kinh doanh.

Ý nghĩa – Giải thích

Recency, Frequency, Monetary Value (RFM) nghĩa là Recency, Tần số, giá trị tiền tệ (RFM).

Khái niệm về lần truy vấn gần đây, tần suất, giá trị tiền tệ ( RFM ) được cho là xuất phát từ một bài báo của Jan Roelf Bult và Tom Wansbeek, “ Lựa chọn tối ưu cho thư trực tiếp ”, được xuất bản trong số ra năm 1995 của Marketing Science. Phân tích RFM thường tương hỗ câu ngạn ngữ tiếp thị rằng “ 80 % doanh nghiệp đến từ 20 % người mua ” .
Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn về cách từng yếu tố RFM hoạt động giải trí và cách những công ty hoàn toàn có thể lập kế hoạch dựa trên cơ sở của nó .
Lần truy vấn gần đây
Gần đây, một người mua đã mua hàng với một công ty, càng có nhiều năng lực họ sẽ liên tục giữ cho doanh nghiệp và tên thương hiệu trong tâm lý cho những lần mua tiếp theo. So với những người mua không mua từ doanh nghiệp trong nhiều tháng hoặc thậm chí còn lâu hơn, năng lực tham gia vào những thanh toán giao dịch trong tương lai với người mua gần đây cao hơn nhiều .
tin tức như vậy hoàn toàn có thể được sử dụng để nhắc nhở người mua gần đây sớm xem xét lại doanh nghiệp để liên tục phân phối nhu yếu mua hàng của họ. Trong nỗ lực không bỏ lỡ những người mua mất hiệu lực thực thi hiện hành, những nỗ lực tiếp thị hoàn toàn có thể được triển khai để nhắc nhở họ rằng đã một thời hạn kể từ thanh toán giao dịch sau cuối của họ trong khi cung ứng cho họ một động lực để thắp lại sự bảo trợ của họ .

Tần số

Tần suất thanh toán giao dịch của người mua hoàn toàn có thể bị ảnh hưởng tác động bởi những yếu tố, ví dụ điển hình như loại mẫu sản phẩm, điểm giá khi mua và nhu yếu bổ trợ hoặc sửa chữa thay thế. Nếu chu kỳ luân hồi mua hàng hoàn toàn có thể được Dự kiến, ví dụ khi người mua cần mua đồ tạp hóa mới, những nỗ lực tiếp thị hoàn toàn có thể được hướng tới việc nhắc nhở họ ghé thăm doanh nghiệp khi những mẫu sản phẩm như trứng hoặc sữa đã hết sạch .
Giá trị tiền tệ
Giá trị tiền tệ bắt nguồn từ năng lực tiêu tốn của người mua với doanh nghiệp trong những thanh toán giao dịch của họ. Một thiên hướng tự nhiên là nhấn mạnh vấn đề hơn vào việc khuyến khích người mua dành nhiều tiền nhất để liên tục làm như vậy. Mặc dù điều này hoàn toàn có thể tạo ra cống phẩm góp vốn đầu tư tốt hơn cho tiếp thị và dịch vụ người mua, nhưng nó cũng có rủi ro tiềm ẩn khiến người mua xa lánh, những người kiên trì nhưng không tiêu tốn nhiều cho mỗi thanh toán giao dịch .
Ba yếu tố RFM này hoàn toàn có thể được sử dụng để Dự kiến một cách hài hòa và hợp lý năng lực ( hoặc không có năng lực ) là người mua sẽ kinh doanh thương mại lại với một công ty hoặc, trong trường hợp của một tổ chức triển khai từ thiện, thực thi quyên góp khác .

Definition: Recency, frequency, monetary value is a marketing analysis tool used to identify a company’s or an organization’s best customers by using certain measures. The RFM model is based on three quantitative factors:
Recency: How recently a customer has made a purchase
Frequency: How often a customer makes a purchase
Monetary Value: How much money a customer spends on purchases
RFM analysis numerically ranks a customer in each of these three categories, generally on a scale of 1 to 5 (the higher the number, the better the result). The “best” customer would receive a top score in every category.

Thuật ngữ tương tự – liên quan

Danh sách những thuật ngữ tương quan Recency, Frequency, Monetary Value ( RFM )

• Account History
• Crude Oil
• Absolute Frequency
• Technical Analysis
• 80-20 Rule
• How Pareto Analysis and the 80/20 Rule Work
• Brand Loyalty: What You Need to Know
• What You Should Know About Entrepreneurs
• Soft Metrics
• Market Basket
• The PDCA Cycle: Improving Business Processes
• Recency, Tần số, giá trị tiền tệ (RFM) tiếng Anh

Tổng kết

Trên đây là thông tin giúp bạn hiểu rõ hơn về thuật ngữ Kinh doanh Cốt yếu kinh doanh Recency, Frequency, Monetary Value (RFM) là gì? (hay Recency, Tần số, giá trị tiền tệ (RFM) nghĩa là gì?) Định nghĩa Recency, Frequency, Monetary Value (RFM) là gì? Ý nghĩa, ví dụ mẫu, phân biệt và hướng dẫn cách sử dụng Recency, Frequency, Monetary Value (RFM) / Recency, Tần số, giá trị tiền tệ (RFM). Truy cập sotaydoanhtri.com để tra cứu thông tin các thuật ngữ kinh tế, IT được cập nhật liên tục

Source: https://vinatrade.vn
Category : Kiến thức cơ bản